承包服務(wù)——打破品牌邊際的服務(wù)

我們作為一家專業(yè)的服務(wù)承包商，自2013年開始推出海外服務(wù)承包業(yè)務(wù)，目前已形成三種比較成熟的運(yùn)作模式：設(shè)備服務(wù)總承包模式、維修中心服務(wù)模式、派駐現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)模式。

設(shè)備服務(wù)總承包模式

您可以將設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、修理、配件供應(yīng)全部委托給我們，我們將派駐服務(wù)人員在作業(yè)現(xiàn)場建立維修點(diǎn)，設(shè)立備件倉庫，從而保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而您可以通過設(shè)備出勤率以及其他一些指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備管理，在海外惡劣工況下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場資源的有效優(yōu)化配置。

我們具有豐富的海外服務(wù)總承包經(jīng)驗(yàn)，在該模式下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建制完整，現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備維修、配件庫存及財(cái)務(wù)管理等任務(wù)分工明確，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，項(xiàng)目設(shè)備完好率得以有效保障。

案例：中土尼日利亞城鐵承包服務(wù)
1.服務(wù)工程師：中方工程師18人，尼日利亞當(dāng)?shù)貑T工：70多人
2.服務(wù)車：5輛
3.設(shè)備總量：200多臺(tái)，包含挖掘機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)、自卸車、壓路機(jī)等
4.服務(wù)期限：2014年1月-至今
5.配件：包含在服務(wù)費(fèi)內(nèi)，自現(xiàn)場寄售配件庫出庫；
6.承包效果：設(shè)備完好率從開始的50%提高至86%以上；有效延長設(shè)備壽命，老舊設(shè)備恢復(fù)使用；減少客戶設(shè)備管理難度；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有時(shí)間處理更重要的事務(wù)；分擔(dān)了客戶方的安全、退場等項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 

維修中心服務(wù)是為了滿足您設(shè)備委外維修的需要，我們作為服務(wù)商將在項(xiàng)目駐地設(shè)立服務(wù)站，為項(xiàng)目設(shè)備的維修和保養(yǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們的維修中心服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)具有十幾年的歷史，技術(shù)和管理模式非常成熟。該服務(wù)模式下，我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將按照設(shè)備維修保養(yǎng)手冊，提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)，幫助您有效解決不同種類、不同品牌設(shè)備的維修保養(yǎng)難題，有效地保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。案例：中信安哥拉項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)
1.服務(wù)工程師：2-3名；
2.服務(wù)車：2輛；
3.設(shè)備總量：152臺(tái)（147臺(tái)挖掘機(jī)、5臺(tái)ABG攤鋪機(jī)）；
4.服務(wù)期限：2009年至今；
5.配件：有現(xiàn)場寄售配件庫，寄售配件管理，每月度盤點(diǎn)，每季度結(jié)算；
6.服務(wù)范圍：按照沃爾沃的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)及大中修，確保設(shè)備完好；
7.承包效果：確保設(shè)備完好率，利用率高，設(shè)備使用8年工作小時(shí)達(dá)到18000-23000小時(shí)左右，延長設(shè)備大修周期，在安哥拉發(fā)動(dòng)機(jī)通常大修時(shí)間為16000小時(shí)，目前設(shè)備完好，仍繼續(xù)使用。